臉是人體的一個器官，也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，可用來認(rèn)證、識別、畫像等，可謂用處多多。客觀而言，無論是對商家，還是對消費(fèi)者而言，“刷臉”的確會帶來極大便利：支付更便捷、進(jìn)出更安全、數(shù)據(jù)更豐富……有人說現(xiàn)在是“一機(jī)在手，走遍天下”，人臉識別的應(yīng)用甚至可以做到“手機(jī)都不用帶”，門禁卡、飯卡更不必說，同時這種方式還可以更好地讓“讓數(shù)據(jù)多跑路”，用戶足不出戶就可以借此完成實(shí)名認(rèn)證、業(yè)務(wù)辦理，真可謂時代紅利的具體體現(xiàn)。

然而，科技從來是把雙刃劍，當(dāng)在便捷與風(fēng)險(xiǎn)中找到平衡點(diǎn)——既要便民利民，也不能給用科技作惡大開方便之門，如“讓數(shù)據(jù)背著群眾跑路”。這種擔(dān)心并非多余：一則，用戶隱私泄露屢禁不止，就是因?yàn)楸澈笥欣骝?qū)動催生的產(chǎn)業(yè)鏈條，消費(fèi)者連看個房都能引來一堆電話促銷，面部數(shù)據(jù)怎么就不可能被別有用心者濫用？進(jìn)一步說，由于其屬于生物識別數(shù)據(jù)，一旦被濫用，后果恐怕比號碼、地址等信息泄露更嚴(yán)重，不法分子甚至可以借此完成支付和借貸，給消費(fèi)者帶來更大損失。二來，除了內(nèi)部員工泄露，許多商家還存在“主動作惡”的情況。去年12月，最高檢發(fā)布5件依法懲治侵犯公民個人信息犯罪典型案例，其中一起就是一嫌疑人制作“顏值檢測”軟件，竊取安裝者手機(jī)相冊照片1751張，其中含有人臉信息、姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等公民個人信息100余條。此外，還有部分商家使用“無感式”人臉識別技術(shù)，在未經(jīng)同意的情況下擅自采集消費(fèi)者人臉信息，以分析不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而優(yōu)化營銷策略。同時，也有一些售樓處采用相同方式，以判斷購房者是第幾次來、誰帶來，從而給出不同的優(yōu)惠力度和銷售獎勵，逼得消費(fèi)者不得不“戴頭盔看房”?？梢姡?ldquo;同房不同價”之所以會出現(xiàn)，正是因?yàn)殚_發(fā)商利用了“人臉識別”這一“神器”，最終實(shí)現(xiàn)了“看人下菜碟”。

正因亂象重重，最高法于2021年發(fā)布了相關(guān)司法解釋，對人臉識別進(jìn)行了規(guī)范，明確了應(yīng)對突發(fā)公共事件、維護(hù)公共安全、維護(hù)公共利益等5種情形可以使用人臉識別。從現(xiàn)實(shí)來看，除了明晰法律界限，還當(dāng)在日常管理中進(jìn)一步明確相關(guān)細(xì)則：首先，如果說收集用戶信息應(yīng)當(dāng)遵循“最小必要原則”，那么不同行業(yè)的“最小必要”當(dāng)如何界定？哪些行業(yè)、企業(yè)有采集用戶生物信息的權(quán)力？其次，對于用戶隱私數(shù)據(jù)，不能重采集、輕保護(hù)，如果缺乏強(qiáng)制性統(tǒng)一要求，而只是交由各單位自行維護(hù)，那么泄露風(fēng)險(xiǎn)就很難控制。最后，雖然一再說應(yīng)用人臉識別技術(shù)應(yīng)遵循用戶“知情同意”的原則，現(xiàn)實(shí)中很多商家也能夠做到，但隨之而來的往往就是“不同意、不便利”，無形中削弱了原有的權(quán)益。譬如，一些小區(qū)物業(yè)安裝“人臉識別”系統(tǒng)，花費(fèi)不菲不說，也占用了業(yè)主原有的通行空間，還可能因新系統(tǒng)而減少工作人員。

科技造福人類，安全是前提。尤其是在一項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)日益普及且充分暴露風(fēng)險(xiǎn)之后，監(jiān)管必須跟上腳步，以避免其淪為“科技作惡”的利刃。近日引起廣泛熱議的AI“一鍵脫衣”就是例證。因此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極作為，除了加大監(jiān)管力度，更要明確“安全門檻”，進(jìn)而遏制信息濫用的勢頭，給用戶以更多安全感。

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